Bezorging & retournering

1. Alle artikelen worden, indien voorradig,  uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling ter aflevering aangeboden bij PostNL. Helaas hebben wij geen invloed op de bezorging van PostNL en kunnen wij dan ook geen afleverdatum garanderen.

 

2. Op dit moment kunnen de pakketten worden verzonden binnen Nederland en België.

 

3. Helaas komt het wel eens voor dat de ontvanger niet thuis is. De koerier probeert in dit geval het pakket bij de buren af te geven, hiervan krijgt de ontvanger een kaartje in de bus. Wanneer de buren het pakket niet (kunnen) aannemen krijgt de ontvanger een kaartje in de bus voor een nieuwe bezorgafspraak.

Het pakket wordt maximaal drie keer aangeboden, wanneer dit niet succesvol is wordt het pakket naar het dichtstbijzijnde PostNL depot gebracht. Hier kan de ontvanger het pakket zelf ophalen.

 

4. The Sunny Street pakt uw pakketje zorgvuldig in, maar helaas kan het wel eens voorkomen dat het beschadigd raakt tijdens bezorging. Maak een foto van het beschadigde pakket  en laat de verzender ons een e-mail sturen met bijgevoegde foto. Voorzie de e-mail alstublieft van een ordernummer zodat wij u zo snel mogelijk kunnen helpen. Met deze inforatie kunnen wij een passende oplossing aanbieden.

 

5. Vult, als u artikelen retour wilt sturen het Retouraanvraag formulier op onze site volledig in. Met inachtneming van de Algemene Leveringsvoorwaarden spreken we samen af hoe we dit het best kunnen doen.